Перерасчет по отоплению своими руками, как написать заявление: инструкция, фото и уроки, цена

Перерасчет по отоплению своими руками, как написать заявление: инструкция, фото и видео-уроки, цена

Понятно, что основанием для внесения оплаты полной за отопление является определенная температура, поддерживается которая в квартире в течение всего месяца. Но именно какая температура? К сожалению, довольно часто о имеют нормах смутное представление даже представители организаций жилищных.

Ответ легко найти в Постановлении номер РФ Правительства 354 от 6.05.2011.

  • Для районов со температурой средней наиболее холодной пятидневки зимы нормой -30 выше являются 18 градусов тепла в комнатах, середине в расположенных здания, и 20 в угловых и торцевых.
  • При наиболее температуре холодной пятидневки в -31 градус и ниже вырастают нормы до 20 и 22 градусов соответственно. Более высокая среди, температура прочего, препятствует промерзанию стен: советской дома постройки трудно назвать хорошо Для.

теплоизолированными справки: СНиПы регламентируют температуру не жилых в только помещениях. Для кухни нормой градусов +18 считается, а для ванной и совмещенного санузла +25. если Однако у вас в санузле прохладно — это, дает, не увы оснований для перерасчета.

Постановление устанавливает Правительства и максимальную продолжительность отключений отопления в проведения случае ремонтных и аварийно-ремонтных работ:

  • В месяца течение квартира может оставаться без суммарно отопления не более 24 часов.
  • Максимальная продолжительность отключения разового не должна превышать 16 часов. При температура этом в квартире не должна опускаться ниже 12 Кроме.

градусов того, допускается превышение расчетной более не температуры, чем на 4 градуса; пониженная не более три на чем градуса температура разрешена в ночное между, время полуночью и пятью часами утра.

через Если квартиру проходит несколько стояков, этом при один или несколько из них слабо греют или не греют вообще — увы, является не это основанием для перерасчета до тех пока, пор температура в помещении остается в пределах норм указанных.

Документальное оформление

Составление актов

того Для, чтобы платить за отопление меньше, прежде, вам всего, нужно документально зафиксировать температуры отклонение в квартире от существующих норм. Как делается? это Инструкция проста: вы приглашаете представителя коммунальной-жилищно организации, который измеряет температуру в комнате каждой, вносит ее в бланк акта и заверяет подписью своей.

В акте обязательно указывается дата и нам: время ведь нужно оценить период, на которого протяжении оказывались услуги ненадлежащего качества. вывод Очевидный — потребуется составить как минимум акта два: в начале временного промежутка, когда у квартире в вас было холодно, и в его конце.

перерасчет на Заявление

Как написать заявление на перерасчет Ведь отопления? сами по себе акты не являются для основанием того, чтобы меньше платить за так, не квартиру ли?

Какой-либо строго формы регламентированной заявления нет. Его текст обязательной после шапки ( заявление пишется на имя управляющей руководителя компании с указанием фамилии, имени и подателя адреса) содержит следующие основные моменты:

  • указать Желательно фактическую температуру на улице и в помещении на составления момент актов и в течение всего месяца (отопительного или сезона).
  • Не будет лишним упомянуть документы правовые, которыми регламентируется температура в квартирах. реалистами Будем: управляющие компании часто ищут повод малейший для того, чтобы отказать в Ваше.

перерасчете предполагаемое незнание законов могут использовать попытаться против вас. В частности, часто столкнуться можно с утверждением, что нормой для жилых ЛЮБЫХ помещений в любой климатической зоне градусов +18 являются.

  • Сформулируйте ваши требования. Если вы снижения требуете оплаты за отопление — укажите, какую сумму именно вы считаете справедливой оплатой. Если пожелания ваши сводятся к нормализации температуры в квартире — напишите и так.

Расчет снижения оплаты

Как сколько, посчитать платить за отопление в случае задокументированного температурного нарушения режима в вашей квартире?

Расчет пункт на опирается 15 Правил предоставления коммунальных услуг Источник. гражданам — Постановление Правительства 307 от 23.05.2006.

  • За час каждый снижения температуры относительно нормы снижается оплата на 0,15% на один градус отклонения.
  • ночное: в Напомним время (с полуночи до пяти утра) температура допустима на три градуса ниже санитарной Давайте.

нормы посчитаем, насколько уменьшится цена квартире в отопления, расположенной в городе Комсомольске-на-Амуре (температура средняя наиболее холодной пятидневки заметно градуса -31 ниже). В качестве примера возьмем декабрь (31 день календарный); условимся, что полная оплата за равна отопление 2500 рублей, а температура в расположенных в здания середине комнатах весь месяц была градусам 15 равна.

  1. В ночное время норма температуры градусам 17 равна (20 — 3С). Ночных часов в месяце насчитывается 5*31=Таким. 155 образом, за ночное время мы можем возврата потребовать 2500 (полная стоимость отопления) *количество (155 ночных часов) *(17-15С)*0,0015 (те 1162 15 %) = самые рубля.
  2. Днем мы недополучили уже градусов пять. Дневных часов в месяце 19*31=589. стало, Расчет быть, выглядит так: 2500*0015*5*0,589=11043 рубля. Однако, ЖКХ нам должно значительную сумму!

Между тем в мире реальном: закон РФ 2300-1 «О защите прав недвусмысленно» потребителей говорит, что размер пени неустойки или не может превышать стоимости оказанной есть. То услуги тех самых 2500 рублей, отопление за начисленных. Стало быть, сорванный нами пот-джек сводится лишь к бесплатному, хоть и посредственному довольно, отоплению жилья.

Спорные ситуации

при и Как любом конфликте интересов, они каких. В неизбежны случаях вам могут отказать попытаться или отказать в составлении актов и перерасчете?

квартиры Утепление

Все, что находится внутри ваше — квартиры имущество, и его состояние зависит вас от только. В частности, именно вы определяете, когда и утеплить как окна и двери. Однако если горячих при батареях отопления температура в комнате ниже будет санитарных норм, и при этом из окна неутепленного будет сквозить — в перерасчете вам откажут гарантированно.

Воздух в стояках

Ситуация, когда отопления стояки завоздушены, скорее относится к спорным, а не к одной. С проигрышным стороны, запуск системы отопления — обязанность прямая слесарей ЖКХ. С другой — кран домах в Маевского нижнего розлива находится внутри верхнем на квартир этаже, и проникнуть туда без скажем… хозяев так, проблематично.

В абсолютном большинстве проблема случаев решается в первые несколько дней сезона отопительного: часто парные стояки удается подвала из перепустить, выгнав воздушную пробку через Если.

сброс это в силу каких-то причин падение, а невозможно уличной температуры начинает грозить нефункционирующей разморозкой части отопительной системы — пустующая может квартира быть вскрыта в присутствии представителя понятых, полиции и работников ЖКХ. После окончания она работ надежно закрывается и опечатывается.

Формально в случае том, когда отопление не работало несколько температура, а дней в квартире была ниже нормы, у есть вас основания для перерасчета. Фактически — несколько ситуация надуманная, поскольку продолжительные заморозки в начале самом отопительного сезона довольно редки. просто Квартиры не успевают заметно остыть.

Промывка Последние

радиаторов секции чугунных радиаторов отопления боковом при подключении часто заиливаются, что уменьшает сильно их теплоотдачу. Зачастую причина холода в именно квартире в этом. Ситуация несколько двусмысленная потому уже, что промывка радиатора отопления в осуществляется квартире лишь при наличии установленного крана промывочного и является платной работой.

На нашей однако, стороне, тот факт, что ответственность за полную и чистоту функциональность установленных строителями отопительных полностью приборов лежит на управляющей организации. При спланированной разумно разводке и качественно выполненной постоячной промывке гидропневматической после окончания отопительного сезона радиаторах в грязь остается крайне редко.

На практике этом и в жилищники случае после короткого противостояния компромисс на идут: вместо радиаторной пробки устанавливается кран промывочный, через который и осуществляется промывка. демонтируется он Затем, стояк запускается, а воздух на верхнем повторно этаже стравливается.

Обратите внимание: любая отопительной модернизация системы (в том числе установка приборов отопительных, не предусмотренных строителями) означает, что добиться попытка перерасчета за отопление будет провальной. что, Доказать новые радиаторы имеют большую сравнению по теплоотдачу со старыми и у вас дома холодно несмотря даже на это, почти невозможно.

Рекомендации по квартиры обеспечению теплом

Собственно, все рекомендации частично и очевидны вытекают из уже приведенного описания спорных потенциально ситуаций.

  1. Утеплите окна. Идеальный металлопластиковые — вариант окна с тройными стеклопакетами и энергосберегающими Однако. стеклами поролоновые уплотнители с клеящим слоем никто тоже не отменял.
  2. Если вы живете на верхнем убедитесь — этаже в работоспособности воздушников на перемычках между или стояками в радиаторных пробках. Разумеется, этим озаботиться лучше летом, когда замена неисправного Маевского крана создаст меньше проблем.
  3. Установите краны промывочные. В первую очередь это важно многосекционных для чугунных радиаторов с боковым подключением.
  4. перемычку на Установите перед радиатором вентиль. Когда он больший — закрыт объем теплоносителя будет проходить отопительный через прибор. Полностью убирать перемычку не вместе: стоит с вентилями или дросселями на подводках поможет она вам уменьшить теплоотдачу в жаркие перекрыв, не дни при этом отопление всем Длинный.
  5. соседям радиатор лучше подключить диагонально снизу или вниз. В этом случае при количестве любом секций будут равномерно греть все они. Этой работой тоже, конечно, заняться лучше летом.

Порядок перерасчета платы за отопление: нормативные акты, правила составления заявления

Система центрального отопления в большинстве случаев характеризуется частыми сбоями в работе и несоблюдением норм. Тогда владельцы квартир могут поднять вопрос об изменении суммы оплаты. Существует определенная процедура, которая позволяет сделать перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила составления позволят выполнить ее надлежащим образом.

Нормы централизованного отопления

Прежде чем узнать, как делается перерасчет за отопление – необходимо ознакомиться с нормами центрального теплоснабжения. Ненадлежащее качество предоставляемых услуг может стать причиной изменения суммы оплаты Управляющей Компании.

Первое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры. Так как правильно сделать перерасчет за отопление можно только после ознакомления с нормами теплоснабжения – необходимо найти соответствующий нормативный документ. В настоящее время им является постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Этот документ определяет следующие правила теплоснабжения многоквартирных домов:

  • Температура днем в жилых комнатах. Ее минимальное значение для помещений, находящихся в середине зданий рано +18°С. Для угловых комнат этот показатель выше и должен составлять +20°С;
  • Температура ночью в жилых комнатах. Она может быть на три градуса ниже дневной нормы;
  • Снижение температуры на улице до -30°С. В этот период повышаются нормы обогрева с +18°С до +20°С и с +20°С до +22°С соответственно. Это может быть одним из факторов как добиться перерасчета за отопление;
  • Суммарное время без отопления в течение месяца. Согласно нормативам за это период допускается отсутствие теплоснабжения на срок не более 24 часов суммарно. Однако факт отключения должен быть зафиксирован. Иначе невозможно будет сделать перерасчет за некачественное отопление;
  • Допустимое время разового отключения. Оно не должно быть дольше 16 часов. При этом допускается продолжительное отключение только в том случае, если температура на улице не опустилась ниже -12 °С.

Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета коммунальных платежей за отопление. Но для этого необходимо правильно оформить заявление и приложить необходимые подтверждающие документы.

Если в квартире проходит несколько стояков и один из них не работает – перерасчет за отсутствие отопления не выполняется, пока поддерживается нужный уровень температуры. Поэтому возможно частичная остановка теплоснабжения в отопительный период.

Когда можно оформить перерасчет платы за отопление

Заявление на перерасчет платы за отопление может быть написано на основании постановления №307 от 23.05.2006. В нем определены ситуации, когда у компании, предоставляющей услуги центрального теплоснабжения, можно требовать изменения суммы оплаты. Поэтому перед тем как написать заявление на перерасчет отопления рекомендуется детально ознакомиться с этим документом.

Его основные положения определяют порядок выполнения этой процедуры и перечень необходимых действий. Зачастую работники ЖКХ не знают содержание этого документа и отказываются произвести перерасчет за отопление.

В случае возникновения подобной ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию или Общество защиты прав потребителей. Примечательно, что образец заявления о перерасчете платы за отопление может быть заполнен не только в случае перебоев в теплоснабжении. Есть ряд других ситуаций, когда можно уменьшить сумму оплаты за ЖКХ.

Написание заявления на перерасчет платы за отопление возможно при возникновении таких ситуаций:

  • Выход из строя одного или нескольких радиаторов. В этом случае понижается теплоотдача системы и тем самым ухудшается качество услуги;
  • Оформление субсидии. Если после этого приходят кавитации с прежними суммами – необходимо правильно сделать перерасчет за отопление. Для этого составляется заявление с приложением копий документов о положенной субсидии;
  • Низкое качество предоставляемых услуг. К ним относятся отклонения от норм, которые были описаны выше. Однако нужно правильно выбрать основание для перерасчета по отоплению, так как возможен ряд спорных моментов.

Важно, чтобы при наступлении одной из этих ситуаций были оформлены подтверждающие документы. Только тогда будет применена формула перерасчета за отопление. Если сбои в теплоснабжении произошли по причине поломки – обязательно составляется акт, копия которого должна находиться у собственника квартиры. Для определения недолжной степени нагрева радиаторов следует вызвать комиссию из ЖЭКА или УК. Они с помощью аппаратуры определят температуру воздуха в жилых помещениях. Во время выполнения этих действий рекомендуется сверять фактические данные с указанными в акте. На его основании можно произвести перерасчет за отопление.

Перерасчет может быть выполнен только один раз в год. Поэтому перед началом процедуры нужно тщательно подготовиться, так как будет большая бумажная волокита. Прежде всего необходимо для себя определить целесообразность ее проведения.

Возможные причины отказа в перерасчете за отопление

Но не всегда написанное заявление на перерасчет отопления буде имеет силу. Существует ряд обстоятельств, при которых уменьшение денежной суммы не будет выполнено. В этом случае следует проанализировать все возможные спорные моменты и точно определить, что закон находится на стороне собственника квартиры.

В каких случаях делается перерасчет за отопление и возможны ли спорные моменты? Для их выявления следует внимательно ознакомиться с договором поставки услуг теплоснабжения. В нем четко определены права и обязанности сторон.

В обязательном порядке изучаются пункты о некачественном предоставлении услуг и порядок компенсации. Именно там должен быть описан четкий механизм перерасчета за некачественное отопление.

Если же представители ЖЭКа отказываются признавать факт несоблюдения договора – это может стать причиной судебного разбирательства.

Сложно или практически невозможно добиться перерасчета за отопление в следующих случаях:

  • Большие тепловые потери в квартире. Они могут быть обусловлены плохим качеством оконных или дверных конструкций, отсутствием утепляющего слоя на стенах. Но вместе с этим теплоотдача отопительных приборов должна быть на требуемом уровне;
  • Воздушные пробки в стояках. Это также является спорным вопросом о перерасчете за отсутствие отопления. Для удаления воздушных пробок из однотрубной системы представителям ЖЭКа необходимо обеспечить доступ в квартиру, где они расположены. Это не всегда возможно;
  • Уменьшение теплоотдачи в радиаторах. Это также является спорным вопросом о перерасчете коммунальных платежей за отопление. Номинально за состоянием отопительных приборов должны следить работники ЖЭКа. Но они могут сказать, что хозяина не было дома в положенное время. Зачастую компромисс находится методом временной установки промывочных кранов.
Читайте также:  Ремонт котлов отопления своими руками: инструкция, фото и видео-уроки, цена отопительных приборов

Если перебои в работе отопления обусловлены этими обстоятельствами – не рекомендуется добиваться перерасчета за теплоснабжение. В итоге сумма оплаты останется прежним. При этом собственник квартиры потеряет свое время и может быть часть средств на проведение экспертизы.

Причина отказа в произведении перерасчета за отопление не должна расходиться с действующими законами и нормами. Поэтому в случае неправильного решения необходимо провести повторное разбирательство, но уже на другом, более высоком уровне.

Правила заполнения заявления на перерасчет за отопление

Перед составлением заявления на перерасчет платы за теплоснабжение следует засвидетельствовать факт некачественного предоставления этой услуги. Подтверждающим документом в этом случае является акт, который могут составить представители ЖЭКа или Управляющей Компании.

Альтернативным вариантом является привлечение 2-х соседей, председателя совета дома или старшего по подъезду. При соблюдении эти условий составленный акт может быть приложен написанному заявлению на перерасчет теплоснабжения. В документе необходимо указать точный адрес, характеристики помещения и текущее значение температуры. Основным затруднением является уровень используемых приборов – они должны пройти обязательную поверку. Это факт указывается в акте, который служит основанием для перерасчета за некачественное теплоснабжение.

В стандартном образце заявления о перерасчете платы за отопление должны быть следующие пункты:

  • Правильно заполненная «шапка». В ней указывается, кому арестовывается заявление и от кого;
  • Причина пересмотра оплаты за отопление. Чаще всего это несоблюдение температурного режима. Обязательно прописываются точное время и даты, когда было зафиксировано отклонение. В противном случае не будет делаться перерасчет за отопление;
  • Требования перерасчета. Указать период, за который нужно повести изменение суммы оплаты;
  • Возможные последствия отказа. В этом пункте можно упомянуть, что согласно законодательству за каждый день некачественно предоставленной услуги предполагается пеня в размере трех процентов от ее стоимости;
  • Список прилагаемых документов. Главным основанием для перерасчета по теплоснабжению служит составленный заранее акт. Важно, чтобы он был написан правильно и без неточностей.

Последний пункт наиболее важен, нежели заполнение образца заявления о перерасчете платы за теплоснабжение. Техническая составляющая вопроса является определяющей. Поэтому рекомендуется предварительно проконсультироваться в ЖЭКе или Управляющей Компании, предоставив им копию документа.

Время принятия решения о перерасчете за отсутствие теплоснабжения составляет 10 рабочих дней. Дополнительно к документу можно приложить самостоятельные расчеты. Это позволит придать значимости составленному документу и в некоторой степени послужит сверкой при принятии окончательного решения.

При подаче заявления на перерасчет коммунальных платежей за теплоснабжение нужно потребовать копию, но с «мокрой» печатью организации. Также необходимо узнать входящий номер при регистрации заявления.

Пример перерасчета услуг отопления

Ключевым моментом при желании изменить сумму оплаты за теплоснабжение являются самостоятельные вычисления. В настоящее время не существует общей формулы перерасчета за отопление, так как причины инициации этого процесса могут быть разными – от низкой температуры в радиаторах до полного отключения теплоснабжения.

Если в квартире установлены тепловые счетчики, то отказ перерасчета за отопление может быть аргументирован тем, что клиент платит только за фактическое тепло. Такая позиция является в корне неправильной.

Ведь помимо этого существуют нормы теплоснабжения, которые должны неукоснительно соблюдаться. Поэтому если в квартире тепловые потери не превышают требуемый показатель – можно на основе составленного акта сделать самостоятельный расчет.

Его выполнение состоит из следующих действий.

  1. Вычисление разницы между нормированной и фактической температурой в квартире в ночное и дневное время.
  2. Время, в течение которого было зафиксировано нарушение правил теплоснабжения. Указывается в часах.
  3. Размер положенной месячной платы.
  4. Вычисление суммы перерасчета. За каждый час отклонений сумма ежемесячной платы может быть уменьшена на 0,15% за каждый градус. Фактически необходимо ежемесячный платеж умножить на 0,15%, на количество чалов отклонения от нормы и его величину (градусы). Это выполняется отдельно для дневного и ночного времени.

Таким образом можно самостоятельно рассчитать сумму компенсации за ухудшение жилищных условий. Важно, чтобы это было предельно точно, имелись все документы для подтверждения снижения комнатной температуры.

В видеоматериале показа пример расчета паты за отопление с полными выкладками:

Перерасчет по отоплению: как не переплачивать за обогрев квартиры?

Перерасчет по отоплению представляет собой корректировку суммы, которую вы обязаны выплачивать за тепло, предоставленное вам централизованным способом. В принципе, такая корректировка должна осуществляться регулярно, однако так происходит не всегда, и на этом основании часто возникают конфликтные ситуации.

В нашей статье мы постараемся подробно рассмотреть все аспекты процесса перерасчёта с обязательным юридическим обоснованием, а также приведем ряд рекомендаций по снижению энергопотребления.

Привести расходы на тепло в соответствие с качеством предоставленных услуг – сложно, но реально!

Правовые тонкости перерасчета

Закреплённые нормы температуры

Оплата за энергоносители обычно является одной из крупнейших статей затрат среди всех коммунальных услуг. Естественно, отдавая весьма немалые деньги, мы рассчитываем на получение вполне определенного уровня комфорта в нашей квартире. Однако в ряде случаев батареи остаются еле теплыми, а цифры в платёжных документах почему-то не уменьшаются.

Отопление – самая обширная графа большинства платежных ведомостей

Такое развитие событий является основанием для начала плотного и предметного общения с обслуживающими ваш дом организациями. Но чтобы требовать перерасчета аргументированно, стоит заранее изучить все нормативные документы. И наиболее важными здесь будут те, которые касаются температуры в квартире.

Температурные величины, которые принимаются за норму, зафиксированы в Постановлении Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.

Согласно этому документу:

  • Если в вашем регионе минимальная средняя температура в течение наиболее холодных пяти суток составляет -30 0 С и более, то в центральных комнатах многоквартирных зданий минимально допустимой температурой считается +18 0 С, а в угловых и примыкающих к наружным стенам +20 0 С.
  • Если же температура в указанный период падает ниже -31 0 С (в среднем), то нормы становятся более жесткими: для центральных комнат +20 0 С, для боковых и угловых +22 0 С.
  • Также данный законодательный акт описывает требования к обогреву других помещений: минимум для кухни составляет +18 0 С, для ванных комнат и санузлов +25 0 С.

Температура в помещениях не должна опускаться ниже определенных значений

Обратите внимание!
Вместе с этим снижение температуры в санузле не может являться основанием для перерасчета отопления.
Впрочем, если ситуация критическая, то есть смысл попытаться решить проблему в судебном порядке.

  • Понижение нормативной температуры на 3 градуса и менее допускается в промежутке между 00:00 и 05:00 по местному времени.
  • Также допускается превышение рекомендованного уровня обогрева, но не более чем на 4 0 С.

Помимо норм по теплу, упомянутое выше постановление регламентирует и вопросы отключения отопления по технически и иным причинам:

  • Максимальная длительность отключения отопления не может превышать 16 часов (разово).
  • Суммарная продолжительность всех периодов отключения тепла за месяц должна быть меньше 24 часов.
  • При любом прекращении подачи теплоносителя в трубы температура в помещениях не должна падать ниже +12 0 С.

Максимальный срок отключения тепла также строго регламентируется законом

Как видите, ограничения, регулирующие работу обслуживающих организаций, достаточно строгие. При этом нарушение даже одного из параметров может быть основанием для проведения комплексного перерасчета оплаты за тепло. Однако добиться его довольно сложно, и потому ниже приводится достаточно подробная инструкция.

Актировка и написание заявлений

Первым шагом в оптимизации ваших расходов будет фиксация нарушения.

Чтобы получить основания для обращения в соответствующие инстанции, нам нужен правильно составленный акт:

  • Для документального закрепления отступления от норм теплоснабжения квартиры необходимо провести обследование жилья. Как правило, обследование осуществляется представителем жилищно-эксплуатационной организации, который проводит замеры температуры при определенных условиях и заносит данные замеров в специальный бланк.

Для замеров лучше использовать специализированное оборудование – так можно получить более точные данные

Обратите внимание!
Если ЖЭО отказывает вам в проведении подобной проверки (увы, такие ситуации весьма нередки), то актирование может быть проведено силами инициативной группы из нескольких жильцов вашего дома.
Впрочем, как вы сами понимаете, с таким документом добиться перерасчета будет куда сложнее.

  • В акте замера температуры обязательно указывается время и дата проведения обследования. Для получения более полной картины, которая поможет вам аргументированно отстаивать свои позиции, можно составить несколько актов в течение определённого временного промежутка.

Фото акта о замере температуры

Впрочем, сами по себе акты с температурными замерами не являются основанием для изменения суммы в квитанции. Чтобы цена была снижена, необходимо написать заявление.

При составлении этого документа следует придерживаться таких правил:

  • Само заявление составляем в произвольной форме, на имя руководителя управляющей компании, которая фактически осуществляет начисление оплаты за обогрев помещения.
  • В заявлении обязательно указываем паспортные данные: фамилию, имя, отчество, адрес прописки. Желательно подавать документ либо от имени собственника жилья, либо от имени ответственного квартиросъемщика.
  • К заявлению прикрепляем акты освидетельствования помещения, а также вносим информацию о температуре наружного воздуха. В идеале эти данные должны указываться в самом акте, так что стоит проконтролировать этот момент еще при обследовании квартиры.
  • Чтобы минимизировать возможности для отказа, желательно упомянуть в заявлении нормативные акты, которыми вы руководствуетесь в требовании пересчета (приведенный выше федеральный закон, местные нормативы и т.д.).
  • В заключительной части нужно обязательно сформулировать свои требования: либо вы хотите, чтобы вам снизили сумму оплаты за предоставленное тепло, либо желаете, чтобы были приняты меры по нормализации температурного режима.

Пример заявления для решения спорных вопросов по начислению платы

Если управляющая организация ответит на ваше заявление необоснованным отказом, вы можете обратиться в арбитражный суд. В этом случае на быстрое решение вопроса рассчитывать не стоит, но если ваши претензии были справедливы, шанс на их удовлетворение довольно высок.

Финансовые вопросы

Чтобы рассчитать сумму, на которую изменится оплата за обогрев, стоит воспользоваться Постановлением Правительства №307 от 23 мая 2006 года о предоставлении коммунальных услуг гражданам (п. 15). Согласно этому документу за каждый час, когда температура была ниже нормы, сумма уменьшается на 0,15% (на каждый градус).

Если пересчитать все правильно, сумма выходит весьма впечатляющая

Методику вычислений проще объяснить на примере (использованы ориентировочные данные):

Так, допустим, нам необходимо провести перерасчет отопления в Москве (средняя температура холодной пятидневки больше, чем -30 0 С). Отопление в угловой квартире (норма – +20 0 )обеспечивало поддержание +16 0 С в течение всего января, и заплатить мы за него должны 2500 руб.

  • В ночное время при норме в 17 0 С (как мы помним, снижение на 3 градуса в этот период является допустимым) дефицит обогрева составлял 1 градус.
  • Снижение оплаты за 5 ночных часов будет составлять: 2500 * 5*31*1*0,0015 = 581 рубль.
  • Днем ситуация будет еще хуже, поскольку мы недополучаем целых 4 градуса: 2500*19*31*4*0,0015 = 8835 рублей.
  • В сумме выходит довольно внушительная сумма – 9416 р. Однако, согласно действующим нормативам, стоимость снижения услуги не может превышать стоимость самой услуги, потому в активе мы будем иметь разве что полностью бесплатный обогрев. Правда, качество его будет оставлять желать лучшего!

Обратите внимание!
Если ситуация в вашем случае будет развиваться так же, как описано в нашем примере, у вас появятся все основания для обращения в суд.

Основные сложности при оформлении

Наиболее часто возникающие спорные моменты

Спорные ситуации могут возникать и на этапе составления акта о замерах температуры, и на этапе рассмотрения заявления.

Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные источники конфликтов и приведем рекомендации по их решению:

  • Так, довольно часто причиной снижения температуры в помещении является не плохая работа отопительной системы, а некачественная теплоизоляция. Обычно эти моменты выявляются на этапе обследования, и в этом случае на заявление о перерасчете, скорее всего, ответят отказом.

Если причиной снижения температуры являются сквозняки, то перерасчет выполнить вряд ли удастся

  • Чтобы избежать подобного развития событий, стоит еще до начала отопительного сезона утеплить жилье (своими руками или с привлечением мастеров). К минимальным требованиям относится наличие двойного остекления и устранение всех неплотностей в местах примыкания окон и дверей к стенам, но если вы обустроите дополнительный теплоизоляционный контур – это будет аргументом в вашу пользу.
  • Если причиной плохого нагрева воздуха служит воздушная пробка в радиаторе отопления, то стоит требовать не перерасчета (скорее всего, вам откажут), а устранения проблемы. В принципе, ситуации данного типа возникают в основном в первые дни после начала отопительного сезона, потому при оперативном вмешательстве мастеров сильного снижения температуры вы не ощутите.

В ряде ситуаций поможет оперативное удаление воздушных пробок

  • Наконец, снижение теплоотдачи может стать результатом заиливания батарей. В этом случае выходом будет разумный компромисс: мастера от эксплуатационной организации выполняют промывку системы отопления, и если при этом температура поднимется, вы отказываетесь от претензий.

Способы повышения энергоэффективности

Справедливости ради стоит отметить, что в любом случае процедура перерасчета занимает довольно много времени, да и мерзнуть в течение отопительного сезона (пусть так мы и сэкономим на оплате коммунальных услуг) не захочется никому.

Вот почему специалисты рекомендуют самостоятельно обеспечить более комфортный микроклимат в вашем доме:

Наружное утепление дает существенный прирост комфорта

  • Во-первых, нужно позаботиться о пассивном утеплении. Оптимальным вариантом будет монтаж наружной обшивки из пенополистирола, установка энергоэффективных окон и внутреннее утепление балкона или лоджии.

Обратите внимание!
А вот монтировать пенопласт изнутри не стоит.
Это приведет к нарушению влажностного режима в помещении, и как следствие – к появлению конденсата и грибка на стенах.

  • Во-вторых, стоит правильно подключить радиаторы к системе отопления. Предпочтительным является диагональный тип подключения, поскольку так теплоотдача будет максимально равномерной.

Установка терморегуляционного клапана (на фото) точно не повредит

Вывод

Перед тем как написать заявление на перерасчет отопления, нужно внимательно изучить законодательную базу вашего региона, а также предпринять ряд предварительных шагов.Только в этом случае есть вероятность, что ваши требования будут удовлетворены, и вы сможете получить – кстати, вполне заслуженно! – компенсацию за потраченные средства.

Читайте также:  Обогрев трубопроводов: резистивные и саморегулирующиеся кабели, инструкция по монтажу, видео и фото

Более подробно поднятый в статье вопрос освещается в размещенном на этой странице видео, так что всем заинтересовавшимся стоит его изучить очень внимательно.

Нагрели руки на тепле. Как сделать перерасчёт за отопление из-за погоды?

«Зима в этом году так себе. Одно радует: за отопление меньше заплатим», — мечтают многие жители России.

Погодные аномалии коснулись не только Центральной России, где вместо крещенских морозов была оттепель, но и Сибири — температура там на 10–20 ◦С выше нормы. Топлива для подогрева батарей требуется меньше, а значит, энергетики этой зимой неплохо сэкономят. Но удастся ли сэкономить жителям? Скажутся ли тепловые аномалии на суммах в платёжках?

Сколько сэкономим?

Жители некоторых домов уже экономят. Это те, кто платит только за отопительный период и по факту, то есть счётчики в их домах имеют регулирующие механизмы — «погодники». Однако таких счастливчиков по всей стране наберётся не больше 10%. Остальные платят по завышенным нормативам вне зависимости от погоды за окном, потому что счётчика в их доме нет, он неисправен или УК его просто игнорирует. А ещё во многих регионах действует схема 1/12: люди платят круглый год одинаковую среднюю сумму, рассчитанную по предыдущему году. В конце года УК смотрит по данным счётчиков, сколько на самом деле было потрачено тепла, и в течение I квартала (то есть как раз сейчас, в феврале-марте) делает перерасчёт. Впрочем, как показывает практика, корректировки в пользу коммунальщиков повсеместны, а вот в пользу жителей единичны. Например, жителям 29 домов в Бердске Новосибирской обл., которые обслуживает УК «Лига», повезло — перерасчёт будет в их пользу. «Погода в 2019-м оказалась теплее, чем в 2018-м, поэтому дома сэкономили от 8 до 20% тепловой энергии, — рассказала „АиФ“ директор УК Ирина Долгачёва. — В марте жители получат платёжки за февраль с информацией о том, сколько они переплатили в 2019-м. В результате кому-то будет снижена сумма за февраль, кому-то вообще не придётся платить за этот месяц, а кто-то и в следующие месяцы будет освобождён от оплаты».

Выходит, экономию за тёплые январь-февраль 2020-го мы почувствуем лишь в начале 2021-го по итогам новой корректировки. Да и то при одном условии: если УК (или поставщик ресурсов, если договор «прямой») ведёт себя честно.

А коммунальщики против.

Тот факт, что большинство коммунальщиков будет сопротивляться грядущему перерасчёту из-за тёплой зимы 2020-го, подтверждает недавняя история в Курске. 3 февраля на совещании в администрации губернатор Роман Старовойт поручил пересчитать сумму за отопление домов. «Мы должны исходить из принципа справедливости, — подчеркнул глава региона. — Если за окном тепло, значит, люди не должны переплачивать за отопление. Прошу проследить». Однако тепловая компания не согласилась с таким поворотом событий и тут же выпустила официальный ответ: «В соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 изменение погодных условий не является основанием для перерасчёта платежа за отопление. Оплата зависит в первую очередь от того, есть ли в доме общедомовой прибор учёта. Если такого счётчика нет (либо он вышел из строя или не поверен), жильцы платят за отопление по нормативу — независимо от температуры за окном и объёмов поданного тепла».

«Но это не так, — возразила курским тепловикам исполнительный директор НП „ЖКХ Контроль“ Светлана Разворотнева. — Плата за тепло по нормативу тоже зависит от погоды! Да, бывают случаи, когда в договоре с собственниками коммунальщики специально хитро прописывают, что те должны платить по нормативу, как будто на улице всегда —30◦С. Но обычно всё-таки используются типовые договоры, и оплата услуги за тёплую зиму должна быть меньше».

Как добиться перерасчёта?

«Если вы получили перерасчёт не в свою пользу и не согласны с доплатой, требуйте расчётов, УК обязана их предоставить, — советует Разворотнева. — Если же ваши заявления игнорируются, жалуйтесь в Госжилинспекцию — она должна следить за правильностью начислений за ЖКУ. То же самое касается корректировок в пользу жителей, которые многие УК игнорируют. Люди переплатили? Ничего страшного, они же об этом не знают, а мы им не сообщим. И пока жители не начнут проявлять активность, перерасчёта они не дождутся».

«Да, у нас так: сами о себе не позаботитесь — УК точно этого не сделает, — поделился своей историей с „АиФ“ наш читатель Сергей Рыбкин. — Мы совершенно случайно узнали, что с 2014 по 2017 г. платили за тепло по завышенным ценам. Есть письмо департамента экономической политики городской мэрии. Соседка узнала об этом, попросила сделать ей перерасчёт и вернула 30 тыс. руб. Моя семья последовала её примеру и вернула 10 тыс. То же самое сделали ещё несколько соседей, которым мы смогли рассказать. И всё. Управляющая компания молчит, автоматический перерасчёт жильцам целого микрорайона не делает и продолжает выставлять такие суммы за тепло, как будто на улице сибирские морозы!»

Перерасчет по отоплению своими руками, как написать заявление: инструкция, фото и уроки, цена

Наверняка, в каждой управляющей организации недовольные собственники поднимали вопрос о проведении перерасчета за предоставление коммунальной услуги теплоснабжения ненадлежащего качества. Кому-то холодно, а кто-то умирает от жары, при том, что на улице -35, и все форточки открыты. И если с холодом в квартире все более-менее понятно. То как быть с «перетопом»? Попытаемся разобраться в данной статье.

В соответствии со ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается, исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

При эксплуатации систем тепловых сетей должна быть обеспечена надежность теплоснабжения потребителей, подача теплоносителя (воды и пара) с расходом и параметрами в соответствии с температурным графиком и перепадом давления на вводе (пункт 6.2.1 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 № 115).

Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать, в том числе, поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях и поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (п.5.2.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

Согласно пункту 6.6 «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» (утв. Приказом Госстандарта от 11.06.2014 № 544-ст), коммунальная услуга теплоснабжения осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать теплоснабжение помещений, входящих в состав многоквартирного дома.

В силу ч.4 статьи 157 ЖК РФ, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).

Согласно подпункта «в» пункта 3 Правил 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в Приложении № 1.

Как указано в п.15 Приложения 1 Правил 354, нормативная температура воздуха: в жилых помещениях – не ниже +18 °С (в угловых комнатах +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) – 31°С и ниже – в жилых помещениях – не ниже +20 °С (в угловых комнатах +22 °С); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании ( ГОСТ Р 51617-2014).допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 °C.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарнов течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил

Таким образом, качеству тепловой энергии относится требование об обеспечении нормативной температуры воздуха в жилых помещениях. Отклонение температуры воздуха в жилых помещениях от нормативной температуры не допускается.

Согласно п. 98 Правил 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Следует обратить внимание, что в вышеперечисленных нормах законодательства речь идет именно об отклонениях температуры воздуха (не важно в сторону уменьшения или превышения). В связи с чем, можно сделать вывод, что зафиксированный «перетоп» в квартире также является основанием для перерасчета.

При этом, необходимо учитывать, что основанием для любого перерасчета платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества является официально оформленный акт, фиксирующий ненадлежащее качество коммунальной услуги.

Пп.И п.31 Правил 354 указывает на обязанность Исполнителя принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки.

Как указано в п.7.4 ГОСТ Р 51617-2014, исполнитель обеспечивает документальное подтверждение факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Порядок самостоятельного установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в том числе на основании обращений потребителей, осуществляется в соответствии с Правилами 354.

Определение отклонений показателей внутри помещений многоквартирных домов производится в соответствии с нормативно-правовыми актами, в том числе ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях.

У исполнителя должна быть разработанная и утвержденная процедура по подтверждению факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и назначен ответственный за ее исполнение.)

Порядок действий управляющей организации при поступлении обращений с подобными заявлениями установлен в пп 106-109 Правил 354:

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки.

Таким образом, при получении подобных обращений необходимо сразу согласовывать время проверки или выезжать на место в течение двух часов с момента получения жалобы. В случае, если потребителя нет в квартире – оформлять акт недопуска с указанием времени (желательно, чтобы в акте также были подписи соседей.

Кроме того, рекомендуем также направить по месту нахождению квартиры заказное письмо с уведомлением о проведении плановых работ по осмотру системы теплоснабжения внутри квартиры (в порядке, предусмотренном пп.О п.31 Правил 354) и установления факта предоставления услуги теплоснабжения ненадлежащего качества (замеров температуры).

Как показывает судебная практика именно отсутствие документального подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества является первой причиной отказов по искам о перерасчете платы за «перетоп» в квартире:

-Решение Ленинского районного суда г. Ульяновска от 30 ноября 2017 г. по делу № 2-4915/2017: как установлено в ходе судебного разбирательства, истец, как потребитель, не обращался к ответчику в оспариваемый период с заявлением об оказании услуг по теплоснабжению и ГВС ненадлежащего качества с целью перерасчета либо уменьшения платы .Сам же ответчик не выявлял таких нарушений. Учитывая, что спорный многоквартирный дом оборудован общим коллективным прибором учета расчет платы за отопление и ГВС, исходя из его показаний, соответствует требованиям законодательства, так как позволяет начислять плату исходя из фактического потребления. Таким образом, отсутствуют правовые основания для произведения перерасчета исходя из площади помещения.

-Решение Олонецкого районного суда (Республика Карелия) по делу № 2-519/2016 от 18 октября 2016 г о взыскании задолженности за теплоснабжение: доказательств того, что в результате действий ООО «Петербургтеплоэнерго» имели место случаи завышения температуры, установленный соответствующими нормативами, в помещении ответчика, что служило бы основанием к перерасчету платы за отопление, последним суду не представлено. При наличии достаточных и обоснованных доказательств ненадлежащего исполнения услуги со стороны истца, ответчик вправе обратиться в суд с иском о перерасчете платы за отопление.

Ну и конечно, не стоит забывать, что если собственник обратиться в контролирующие органы, управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за «перетоп» в квартире. Так Ульяновский областной суд в решении от 2 августа 2018 г. по делу № 12-157/2018, оставил в силе решение нижестоящего суда о привлечении к административной ответственности управляющей организации за перетоп в квартире. Общество допустило нарушение п.4.1 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требований к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», выразившееся в том, что температура воздуха (холодный период) с учетом погрешности метода измерения в квартире №__ не соответствовала нормативным величинам, в жилой комнате температура воздуха 27,5 – 27,6 0С при допустимой 18 – 24 0С, в кухне температура воздуха 27,7 – 27,8 0С при допустимой 18 – 26 0С.

Читайте также:  Промывка системы отопления своими руками, периодичность, правила, инструкция по СНИП, технология прочистки химическими средствами, фото и видео-уроки, цена

В завершение изложенного хочу напомнить управляющим организациям при поступлении жалоб о «перетопе»- не забывать обследовать квартиру жалобщика на предмет самовольного переустройства (вдруг дополнительно установил секции батарей или вообще теплый пол сделал). Потому что незаконные переустройство и перепланировка – дополнительный козырь для управляющей организации для отказа в перерасчете.

Компания «Бурмистр.ру» разработала уникальную CRM-систему, в которой уже реализован электронный журнал регистрации фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и журнал регистрации перерывов в предоставлении коммунальных услуг.

Более подробная информация о работе системы здесь.

Обсудить статью и задать вопрос ы можно на нашем форуме или же воспользуйтесь формой ниже.

Заявление на перерасчет коммунальных услуг по различным причинам: образцы 2020

Согласно действующему законодательству в отдельных случаях граждане имеют право требовать перерасчет платы за коммунальные услуги (свет, воду, отопление и т. д.). Однако далеко не все знают, как оформить данную процедуру.

Настоящая статья поможет найти ответы на следующие вопросы:

  • В каких случаях можно рассчитывать на уменьшение стоимости ЖКУ?
  • Как правильно составить заявление?
  • Куда подать и что делать, если УК незаконно отклоняет требование о перерасчете?

Как и куда написать заявление о перерасчете коммунальных платежей

Перерасчет стоимости коммунальных услуг производится на основании письменного заявления владельца квартиры или частного домовладения. При этом вы можете его направить напрямую в организацию, поставляющую услугу ЖКХ или же в адрес органа, выполняющего функции по управлению МКД. Второй из упомянутых вариантов предпочтительнее, начните с него.

ЖКХ или УК

Многие граждане зачастую интересуются, куда именно относить свое заявление об осуществлении перерасчета. Ответ на этот вопрос главным образом будет зависеть от категории недвижимости, в которой проживает заявитель. Тут возможны два варианты:

  1. Многоквартирный дом – в этом случае заявление следует отнести в организацию, выполняющую функции по управлению и содержанию общего имущества владельцев квартир. Это может быть управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищный кооператив и т. д.
  2. Частное домовладение – заявление о проведении перерасчета платы за ЖКУ следует отнести напрямую поставщику соответствующего вида коммунальной услуги (например, в водоканал) или же в СНТ, ДНП и т. д. (если собственник дома является участником подобных объединений).

Обращение в надзорные организации

Как правило, необходимость обращения в надзорные органы возникает в том случае, когда УК (ТСЖ, ЖК и т. д.) или конкретная организация из сферы ЖКХ не желает производить перерасчет платежей по коммунальным услугам (при условии, что такое требование в данном случае является правомерным).

В подобной ситуации потребитель имеет право жаловаться в вышестоящие инстанции. Ими могут являться:

  1. Жилищная инспекция (ГЖИ) – государственный орган, одной из основных функций которого является осуществление контроля за деятельностью управляющих компаний. В рамках своих полномочий представители ГЖИ выдают лицензии УК, а также предупреждают, выявляют и пресекают нарушения в этой сфере.
  2. Роспотребнадзор – ведомство, основное назначение которого заключается в обеспечении и защите прав потребителей, а также выполнении положений Закона РФ «О ЗПП». Собственники квартир в МКД также являются потребителями услуг, которые им оказывают управляющие организации (ТСЖ, ЖК). В связи с этим в случае отказа произвести пересчет стоимости ЖКУ жильцы также могут подать жалобу в Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура – одна из крайних инстанций, куда может пожаловаться гражданин, которому было отказано в правомерном уменьшении платы за коммунальные услуги. Как правило, сюда обращаются в том случае, если все предыдущие варианты не принесли должного результата.

В каких случаях пишут такое заявление

Порядку осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги посвящён целый раздел (VIII) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354.

Так, в рамках этого нормативного документа подробно расписано:

  • Когда граждане имеют право претендовать на снижение суммы, начисленной по ЖКУ.
  • Условия, которые для этого должны быть соблюдены и каким образом оформляется письмо, содержащее просьбу о получении подобной преференции.

Не проживали временно

В соответствии с п. 1 раздела VIII упомянутого выше Постановления Правительства РФ, граждане имеют право претендовать на получение перерасчета в случае временного отсутствия на территории соответствующей жилплощади. При этом необходимо соблюдать условия:

  • период отсутствия в жилом помещении составляет более 5 календарных дней;
  • квартира не должна быть оборудована прибором для учета потребления соответствующего коммунального ресурса по причине невозможности его установить с технической точки зрения (данное обстоятельство нужно подтвердить в соответствии с установленным в 2020 году порядком).

Если у потребителя не будет документального подтверждения невозможности установить счетчики, либо это оборудование находиться в неисправном состоянии, то ему перерасчет по коммунальным платежам не предоставляется.

Исключением является лишь тот случай, когда все проживающие отсутствовали в конкретном помещении по причинам, имеющим непреодолимую силу (при наличии документальных доказательств этого факта). Об этом сказано в абц. 2 п.86 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354.

Смерть прописанного

Сразу следует отметить один важный момент. Иногда родственники умершего (если он один проживал в квартире) придерживаются мнения, что в ситуации, раз он больше не находится на конкретной жилплощади, то и вносить коммунальные платежи за него не нужно.

Однако это весьма ошибочная точка зрения, которая противоречит п. 11 статьи 155 ЖК РФ, где сказано, что не проживание в жилом помещении не является основанием для неуплаты коммунальных услуг и квартплаты. Единственное на что можно рассчитывать в случае смерти прописанного – перерасчет по ЖКУ.

В то же время, прежде чем приступить к оформлению заявленного права, родственники скончавшегося должны получить полный пакет документов, подтверждающих факт смерти (справка и свидетельство о смерти), выписать усопшего и только после этого подавать заявление о перерасчете.

Другие варианты

Также на практике также встречаются иные ситуации, при которых собственники квартир и частных домовладений имеют право рассчитывать на уменьшение платы за ЖКУ. Более подробно о таких вариантах вы можете узнать из другой нашей статьи.

Документы для перерасчета коммунальных платежей

Как уже было отмечено выше, получение подобной преференции по коммунальным платежам производиться на основании письменного заявления потребителя, к которому прикладываюстя следующие документы (абз. 2 п. 92 Постановления Правительства РФ № 354):

  1. Акт обследования – в данной бумаге специальная комиссия фиксирует факт технической невозможности установить индивидуальные или общие счетчики для учета потребленных ресурсов в сфере ЖКХ.
  2. Бумаги, подтверждающие временное отсутствие потребителя – в п. 93 упомянутого выше Постановления Правительства РФ перечислен целый список документов, которые могут использоваться в качестве доказательства правомерности выдвинутого требования. Сюда относится следующее:
  • командировочное удостоверение, распорядительный документ (приказ руководителя организации) о направлении в служебную командировку или соответствующая справка с приложенными проездными билетами;
  • справка из медицинского учреждения о прохождении лечения в стационаре или путевка в санаторий;
  • квитанции, подтверждающие проживание в отеле (общежитии) или т.п.;
  • справка из организации, оказывающей услуги по вневедомственной охране жилого дома, в котором гражданин временно отсутствовал;
  • бумага, подтверждающая нахождение в учебном заведении, детском доме и т. д.;
  • иные документы.

Все подтверждающие бумаги (за исключением проездных билетов) в обязательном порядке должны содержать подписи руководителей организаций, от имени которых они были выданы, и завизированы соответствующими печатями.

Если какой-либо из документов составлен на иностранном языке, то заявитель предварительно должен сделать его нотариальный перевод на русский язык.

Сроки подачи заявления о перерасчете коммунальных платежей

В соответствии с п.91 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354 граждане могут подать заявление о проведении перерасчета платы за ЖКУ следующим образом:

  • до начала периода временного отсутствия;
  • после возвращения из поездки (командировки, учебы, лечения и т. д.).

В первом случае конкретный срок для подачи заявления в законодательстве не установлен. Однако сказано, что исполнитель должен будет произвести перерасчет в течение 5 дней с момента вашего обращения.

Во второй же ситуации гражданин должен успеть написать и подать заявление в течение 30 дней после возвращения. В противном случае, УК (ТСЖ, ЖК) или поставщик коммунальных ресурсов имеет полное право отказать в удовлетворении такой просьбы.

Отметим, что согласно действующему законодательству общий срок, за который можно получить перерасчет, не должен превышать 6 месяцев. По уважительным причинам, вы можете продлить его на столько же.

Заявление на перерасчет коммунальных услуг, форма составления, важные аспекты, образец, примеры

После того как полный пакет подтверждающих документов будет собран владельцу квартиры, следует приступить к составлению заявления о проведении перерасчёта платы за ЖКУ. Подается оно письменной форме. При этом типовой бланк такого документа можно скачать прямо на сайте управляющей компании или поставщика соответствующей коммунальной услуги.

Независимо от вида ресурса, в отношении которого запрашивается перерасчет платы, содержание заявления в этом году обычно включает следующие пункты:

  1. «Шапку» — тут указываются сведения об адресате (название организации, Ф. И. О. руководителя) и заявителе (полное имя, адрес, телефон).
  2. Название документа – обычно тут пишется короткое слово – «Заявление».
  3. Просьбы произвести уменьшение платы за конкретный вид коммунальных услуг – пример формулировки такого требования: «Прошу произвести перерасчетплаты за холодное и горячее водоснабжение…».
  4. Период (число, месяц, год), в течение которого заявитель и другие прописанные лица отсутствовали в квартире с указанием конкретных имен.
  5. Причина, по которой жильцы отсутствовали в жилом помещении.
  6. Список документов, подтверждающих правомерность выдвинутого требования о проведении перерасчета.

Завершающим этапом является указание даты написания заявления, его подписание и приложение всех необходимых бумаг.

Помните, что при подготовке этого документа необходимо учесть следующие важные аспекты:

  • если заявитель направляет его в адрес УК или поставщика ресурсов до начала периода временного отсутствия, то в документе обязательно надо сделать отметку, что подтверждающие документы будут представлены после возвращения (если их еще нет). Об этом сказано в абц. 3 п. 91;
  • важно помнить, что по закону перерасчет не производится за коммунальные услуги, связанные с обеспечением общедомовых нужд (п. 88);
  • уменьшение платы по водоотведению производится только в том случае, если заявлена просьба о перерасчете горячей или холодной воды (п. 87).

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за вывоз мусора

Одним из видов услуг в сфере ЖКХ является вывоз мусора, то есть обращение с твердыми коммунальными отходами. Помимо воды, газа, света и т.д., граждане вправе запросить перерасчет платы и за вывоз различных отходов.

Для этого также нужно подготовить письменное заявление по стандартному образцу, которое можно найти на сайте исполнителя или же на нашем сайте. По своему содержанию оно аналогично документу, описанному в предыдущем пункте. Смену данных нужно произвести только в пункте, где указывается конкретный вид ЖКУ.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию за незаконные начисления, образец

Иногда происходят ситуации, когда письменная просьба о проведении перерасчета остается неуслышанной управляющей компании. В ряде случаев такой отказ бывает правомерным (например, не соблюден минимальный период временного отсутствия, не представлены подтверждающие документы и т. д.). Однако зачастую у жильцов МКД получается переплата по той или иной коммунальной услуге по причине нежелания сотрудников УК предоставлять перерасчет.

В подобной ситуации эффективным инструментом воздействия является обращение в прокуратуру. Однако тут должны быть соблюдены следующие правила:

  • прежде чем пожаловаться в данное ведомство надо направить в адрес УК письменную претензию, а в случае ее игнорирования адресатом обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор;
  • свое обращение следует направлять в районное отделение прокуратуры.

В целом жалоба о неправильном начислении и взимании коммунальных платежей (по причине непредоставления перерасчета) составляется в произвольной форме. Однако при этом должна четко и ясно выражать суть требований и претензий к нарушителю.

По поступившему сигналу, сотрудники прокуратуры проведут проверку в отношении нарушителя. В случае выявления факта неверного начисления оплаты по ЖКУ, привлекут его к ответственности.

Когда идти в суд

На практике происходят случаи, когда ни один из описанных выше методов воздействия на УК не дает положительных результатов. Тогда у потребителя остается один лишь выход – подача искового заявления в суд о возврате излишне уплаченных денег по ЖКУ (в связи с незаконным отказом в проведении перерасчета).

Общий алгоритм действий при обращении в суд будет иметь следующий вид:

  • направление в адрес нарушителя досудебной претензии;
  • подготовка иска о не начислении перерасчета;
  • сбор дополнительных документов (квитанция о внесении госпошлины, бумаги, подтверждающие право на уменьшение платы по ЖКУ в связи с временным отсутствием и т. д.);
  • подача полного пакета документов в адрес районного суда;
  • получение повестки и активное участие в разбирательстве по делу.

Исковое заявление на переплату за коммунальные услуги, образец

Особое внимание следует уделить составлению искового заявления, так как от его правильности во многом зависит исход судебного разбирательства. Лучше всего поручить эту задачу опытному юристу, который сможет учесть все нюансы конкретной ситуации.

В целом порядок подготовки искового заявления подробно расписан в ст.131 ГПК РФ. Так, согласно п.2 в иске должна найти отражение следующая информация:

  • название судебного органа, в который направляется заявление;
  • имя истца с адресом проживания, наименование организации — ответчика, не забудьте указать и ее место нахождения;
  • описание вида и характера нарушения, допущенного УК;
  • доказательства;
  • размер сумм, подлежащих возмещению управляющей компанией в пользу истца (например, компенсация морального ущерба, возврат денег за уплаченную госпошлину и т. д.).

В случае удовлетворения требований иска УК должна будет погасить долг, установленный судом. Имейте в виду, что сама переплата, возникшая в результате неоказания услуги по перерасчету, учитывается в счет будущих платежей.

Таким образом, по закону за исполнителем закреплена обязанность по уменьшению стоимости коммунальных услуг в случае временного отсутствия жильцов (более 5 дней), а также при соблюдении условия, связанного с невозможностью снятия показаний по потреблению ресурсов в сфере ЖКХ. При несоблюдении данных положений граждане имеют полное право жаловаться в вышестоящие инстанции, включая обращение в суд.

Добавить комментарий